〖山友承諾〗
山友竹地板的服務(wù)宗旨是“用心服務(wù)”，它的釋意是一切從消費(fèi)者的角度出發(fā)一切為消費(fèi)者著想。在生產(chǎn)方面，不生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，質(zhì)檢不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠，決不通過降低產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量來降低成本。豐富的可選花色，靈活多變的營(yíng)銷手段。在售后服務(wù)方面，界定問題清晰準(zhǔn)確。
專業(yè)安裝：我們將派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)地板安裝服務(wù)人員為您上門服務(wù)。同時(shí)為您詳細(xì)介紹有關(guān)地板的保養(yǎng)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，安裝施工結(jié)束，立刻為您清潔施工現(xiàn)場(chǎng)。為了做到高效率高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，我們建立了客戶服務(wù)中心，將全面保障您的利益，使您能夠享受全方位的跟蹤配套服務(wù)。
產(chǎn)品使用壽命：地板在家庭使用，其無可視損壞使用壽命為20年。一般商業(yè)使用，其無可視損壞使用壽命為8年；密集型商業(yè)使用，其無可視損壞使用壽命為5年。由于你使用過程中的種種原因，無可視損壞使用壽命可能大于或小于上述年限。
產(chǎn)品保修期：在購(gòu)買后12個(gè)月內(nèi)，如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，制造商保證免費(fèi)以原色或相應(yīng)顏色的產(chǎn)品等量替換有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。如果無此產(chǎn)品或不再生產(chǎn)此產(chǎn)品，我公司保留用相似的產(chǎn)品替代的權(quán)利。
不包括下列事項(xiàng)：對(duì)室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用、刮傷、撞擊、切割、水淹、長(zhǎng)時(shí)間燒烤、清潔保養(yǎng)方法不當(dāng)；在不宜使用的地方使用，如陽(yáng)臺(tái)、浴室、廚房等潮濕場(chǎng)所所造成的損壞；不可抗力及其它不明原因造成的損壞。
保修期內(nèi)出現(xiàn)問題及時(shí)解決：保修期外出現(xiàn)問題，我們做到及時(shí)上門，合理收費(fèi)，不給客戶造成額外負(fù)擔(dān)，定期回訪，提醒消費(fèi)者保養(yǎng)事項(xiàng)。如消費(fèi)者安裝或使用不當(dāng)造成的地板損壞，在消費(fèi)者要求下，可由制造商或其指定的代理商為消費(fèi)者完成修復(fù)工作，修復(fù)費(fèi)用僅限于材料費(fèi)及人工費(fèi)。
